TV 수리를 맡기러 가기 전에 이 글부터 읽으세요. 같은 고장인데도 어떻게 신청하느냐에 따라 수리비가 0원이 될 수 있습니다. 보증기간이 지난 것 같아도 실제로는 무상 수리 대상인 경우가 상당히 많습니다.
2026년 기준 TV 수리 비용을 줄이거나 무료로 해결할 수 있는 제도와 방법을 전부 정리했습니다. 수리를 맡기기 전 반드시 확인하세요.
보증기간이 지났는데 무상 수리를 받을 수 있나요?
제조사 보증기간은 1년이지만, 소비자분쟁해결기준에 따른 품질보증기간은 부품별로 다르게 적용됩니다.
조건
적용 제도
혜택
구매 후 1년 이내
제조사 보증 (무상 A/S)
부품비, 공임 전액 무료
구매 후 2년 이내
소비자보호법 품질보증
중요 부품 하자 시 무상 수리
구매 후 3년 이내 (삼성, LG 연장보증)
연장보증서비스 가입 여부 확인
가입 시 무상 수리
제조불량, 동일 부품 반복 고장
리콜 또는 무상 수리 공지
무료 수리 또는 교환
카드 구매 (특정 카드)
카드사 제품보증 서비스
1~3년 추가 보증
삼성전자와 LG전자 홈페이지에서 제품 시리얼 번호를 입력하면 현재 보증 적용 여부를 바로 확인할 수 있습니다. 유상 수리를 맡기기 전에 반드시 이것부터 확인하세요.
카드로 구매했다면 해당 카드사에 제품 보증 서비스 가입 여부를 확인하세요. 일부 프리미엄 카드는 구매 후 최대 2~3년 연장 보증을 제공합니다. 모르고 있다가 유상 수리비를 낸 분이 적지 않습니다.
수리비를 줄이는 방법이 또 있나요?
공임을 줄이고 부품 비용을 낮추는 방법이 있습니다. 아래 3가지를 활용하세요.
첫째, 방문 수리 대신 센터 방문 수리를 선택하면 출장비를 아낄 수 있습니다. 공식 서비스센터 방문 수리는 출장비(1만~2만 원)가 없습니다. TV를 직접 들고 가기 어렵다면 택배 수리 서비스를 이용하세요. 삼성, LG 모두 택배 수리 접수를 지원하며 왕복 택배비가 출장비보다 저렴한 경우도 있습니다.
둘째, 리콜 공지를 확인하세요. 특정 모델에 제조 불량이 확인되면 제조사가 무상 수리를 공지합니다. 삼성전자 서비스(samsung.com/kr/support) 또는 LG 서비스센터 홈페이지에서 내 모델명으로 검색하면 리콜 해당 여부를 확인할 수 있습니다.
셋째, 1372 소비자상담센터(전화 1372)를 활용하세요. 수리비가 과도하게 청구되거나 수리 후 같은 문제가 재발한 경우, 소비자 상담을 통해 환급이나 재수리를 요구할 수 있습니다. 제조사와 직접 협상이 어려울 때 이 기관을 활용하면 됩니다.
TV 수리비, 지금 당장 절약하려면 어떻게 해야 하나요?
수리를 맡기기 전에 오늘 당장 두 가지만 확인하세요.
하나, 제품 시리얼 번호로 보증 적용 여부를 확인하세요. 삼성은 1588-3366, LG는 1588-7777로 전화하거나 각 사 홈페이지에서 조회 가능합니다. 전화로 증상을 설명하면 예상 수리비도 알려줍니다.
둘, 리콜 대상 여부를 확인하세요. 국가기술표준원(motie.go.kr)에서도 전 제품군 리콜 현황을 조회할 수 있습니다. 이 두 가지 확인에 10분이면 충분합니다. 10분 투자로 수십만 원을 아낄 수 있는데 바로 확인 안 할 이유가 없습니다. 지금 당장 하세요.
TV 수리비 과다 청구 의심될 때 어떻게 대응하나요?
수리 후 청구 금액이 사전 견적과 다르거나 과도하다는 생각이 들면 바로 이의를 제기할 수 있습니다.
수리 전 견적서를 받아두었다면 추가 청구된 항목이 무엇인지 설명을 요청하세요. 정당한 이유 없이 견적보다 높은 금액을 청구하면 소비자분쟁해결기준에 따라 환급 요청이 가능합니다. 1372 소비자상담센터(전화 1372, chat.go.kr)에 상담을 접수하면 전문 상담원이 분쟁 해결을 도와줍니다.
수리 후 동일 증상이 재발하면 재수리를 요구할 권리가 있습니다. 공식 서비스센터는 수리 후 90일 이내 동일 증상 재발 시 무상 재수리가 원칙입니다. 사설 수리점은 계약서나 영수증에 명시된 보증 기간 내에 같은 문제가 재발하면 재수리를 요청하세요. 영수증과 수리 내역서는 반드시 보관하세요. 분쟁 발생 시 이것이 유일한 증거입니다.
